Потрошачке карактеристике производа - карактеристикепроизводе који морају у потпуности задовољити потребе и очекивања купаца. Они су типични за готове производе који се продају преко малопродајних објеката.
Размотримо основна потрошачка својства робе:
Способност производа да задовољава естетикупитања потрошача. Ова својства се могу изразити следећим показатељима: презентација, усаглашеност са модом и стилом, цртеж, боја производа, дизајн, рационалност облика, степен задовољства духовних захтева становништва. Већина становништва наше планете је инхерентна природној жељи за лепотом. Они желе да се окружују стварима које изазивају позитивне емоције. Потреба за изгледом привлачи води до чињенице да је од великог значаја изглед одеће, обуће и прибора. Међутим, појмови лепоте за људе из различитих земаља су различити. На пример, за афричке народе, естетски атрактивна носи огроман број обруч око врата, а за жену из било које цивилизоване земље то ће изгледати вулгарно. Штавише, чак и људи из једног локалитета могу имати различите начине гледања на појаву исте ствари. Због тога је ово први индикатор на који људи обраћају пажњу приликом избора производа.
Естетска својства производа карактеришу:
1. Изразивост информација - роба одговара дизајну композиције и другим карактеристикама тренутно активног мода. Производ одражава различите етичке и друштвене идеје. Укључује низ карактеристика које га разликују од сличних производа на тржишту.
2. Рационалност је способност производа да извршава функције за које је креиран. Посебност конструктивног решења, технологије производње производа. Ова карактеристика укључује и материјал из кога се производи.
3. Композитни интегритет - он сам изражава органску везу између свих спољашњих знакова робе. Ова особина карактерише боју боје, тродимензионална структура, пластичност, графички цртеж форме, елементи.
4. Савршенство производње производа је квалитативно извршење изгледа производа. То се може приписати чистоћи спојева, квалитету превлаке, јасности примјене брендова, нивоу регистрације приложене документације и једноставне презентације производа.
Карактеристике потрошача производа карактеришу и природни индикатори:
1. Хемијска - стабилност материјала од кога се појединачни делови производа производе или је интегритет у дејству различитих оксиданата, органских растварача, воде, редукционих средстава, алкалија, киселина и других средстава. Реакција материјала на дејство различитих климатских фактора: снијег, киша, мраз итд. Стабилност производа у сваком случају зависи од физичке и хемијске структуре материјала производа.
2. Потрошачке карактеристике производа зависе од физичких индикатора - масе, снаге, густине, деформације, оптичке, термичке, акустичне, термофизичке карактеристике. Физичке особине су веома важне, одређују карактеристике дизајна производа и производње, начина рада, као и поузданости производа.
3. Физичко-хемијске карактеристике потрошача робе - су сорпцијске карактеристике и индикатори. Они утичу на степен комфора производа, као и на хигијенске показатеље.
4. Биолошки показатељи квалитета роба одређују отпорност материјала на ефекте различитих микроорганизама, инсеката, глодара.
Сваки производ се може класификовати у складу са свим горе наведеним особинама.
</ п></ п>
